Вопросы и ответы

Доставляете ли вы воду по Ленинградской области?

Мы готовы привезти воду в населенные пункты, которые расположены на расстоянии до 20км от черты города. Заказ будет доставлен на следующий день после того, как вы оставите заявку.

Каким образом можно оплатить заказ?

Для физических лиц – оплата наличными после доставки заказа. Для юридических лиц – безналичная оплата по договору.

Какой график доставки воды?

Доставка воды осуществляется 6 дней в неделю – с понедельника по субботу, воскресенье – выходной день. Время доставки оговаривается при оформлении заказа и может происходить с 9-00 до 22-00. Дневная доставка — с понедельника по субботу, с 9-00 до 16-00 (14-00). Вечерняя доставка — с понедельника по субботу, с 17-00 (19-00) до 22-00.

В каком случае доставка будет платной?

Доставка будет бесплатной, если вы закажете от 2-х бутылей воды по 19 литров или от 20-и банок по 6 литров, а также одного кулера и одной бутыли на 19 литров. Во всех других случаях доставка будет стоить 300 рублей.

Доставка будет до парадной или до двери?

Наши работники доставят воду до двери, подняв её на любой этаж вне зависимости от того, есть у вас лифт или нет.

Можно ли обменять пустую тару другой компании на вашу?

Вне зависимости от того, ёмкости для воды какой компании находятся в вашем распоряжении, вы можете использовать их для обмена с нами. Ограничением являются банки синего цвета, их на обмен мы не принимаем, но вы можете вернуть данные ёмкости предыдущему поставщику воды и вернуть свой залог.

Есть ли залог за ёмкости в вашей компании?

Для физических лиц у нас существует залог за ёмкости из расчета – 500 рублей за 1 банку 19 литров. Эти деньги являются залоговыми, и мы всегда готовы вам их вернуть в обмен на нашу тару, в случае если вы решите прекратить сотрудничество с нашей компанией.

Залог за тару с юридических лиц не взымается.

Правда ли что кулеры нужно регулярно чистить?

Чистка кулера должна осуществляться не реже двух раз в год. При регулярном использовании, внутри бака кулера образуется биологический налет, на кранах и патрубках появляются вредоносные бактерии. Поэтому нужно пользоваться услугами специалиста, который избавит ваше устройство от налётов и бактерий, а заодно проверит работу его основных узлов.